Суд удовлетворил требования потребителя в полном объёме: взыскал с продавца сумму неустойки за просрочку изготовления и монтажа мебели, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.

Гражданин заключил договор оказания услуг на изготовление и монтаж мебели. Оплату произвёл в полном объёме при подписании договора. По условиям договора мебель изготовить и доставить для дальнейшего монтажа исполнитель должен был не позднее трёх месячного срока со дня оплаты товара.

Однако, исполнитель изготовить мебель в установленный срок не смог, а как выяснилось потом, то и не очень торопился! На вопрос потребителя о сроке доставки мебели и монтаже, представитель исполнителя по телефону сообщил: «Да, не волнуйтесь Вы! Мы Вам неустойку выплатим в размере 0,1 процента цены договора за каждый день просрочки. Мебель готова будет только месяца через два!»

Гражданин обратился к адвокату Андрею Евгеньевичу Шевцеву: как такое может быть? Неужели ничего нельзя сделать? За то, что он будет ещё два месяца ждать мебель ему заплатят неустойку не более 5 000 руб. (по условиям договора: неустойка - 0,1 процента за каждый день просрочки, но не более 5 000 руб.)?

Адвокат подготовил претензию, вручил её представителю исполнителя, который изучив содержание, пообещал в кратчайший срок дать письменный ответ. Однако, в отведённый Законом о защите прав потребителей 10-дневный срок ответа потребитель не получил.

Адвокат подготовил исковое заявление в суд и подал его. Через неделю после подачи иска потребителю позвонили по телефону и сказали, что мебель готова для монтажа; необходимо уточнить время начала работ…

Мебель была доставлена и смонтирована, по качеству изготовления и монтажа у потребителя претензий не было. Неустойку за просрочку поставки товара исполнитель оплатить согласился, но в размере 5 000 руб. (по договору!), в то время как просрочка составила 27 дней!

Однако, потребителя такой размер неустойки не устроил, и суд, рассмотрев исковое заявление, поданное адвокатом, действующим в интересах потребителя, вынес решение, которым взыскал с исполнителя неустойку в размере (установленном Законом, а не договором!) 85 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., а также штраф в пользу потребителя за неисполнения в добровольном порядке законных требований последнего в размере 50 процентов от взысканной суммы, также суд взыскал и судебные расходы в возмещение оплаты услуг адвоката А. Шевцева.

Апелляционная инстанция решение суда первой инстанции оставила без изменения, жалобу ответчика (исполнителя) – без удовлетворения.

Вы можете позвонить адвокату по тел. +7(912)24-74-169 и записаться на консультацию; в случае заключения Соглашения - консультация бесплатно!

Перейти на страницу Адвокат (Юрист) по защите прав потребителей

Перейти на страницу Судебная практика адвоката по другим делам 

Перейти на страницу Стоимость услуг адвоката

Перейти на Главную страницу сайта